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Mostrando las entradas etiquetadas como Cliente

CARÁCTER Cuestión de detalle

Ilustración No es épica ni heroísmo: es advertir al otro, entenderlo a tiempo y hacer apenas un poco por él Siempre explicativo y práctico, el Diccionario de uso del español de María Moliner recoge varias acepciones de la palabra “detalle”: cada una de las partes pequeñas o circunstancias particulares de algo; la exposición minuciosa de una cosa; y la atención o muestra de cariño hacia alguien. Está buenísimo eso, ¿no? Un año invitan a una señora a un asado y cae con un postre riquísimo. Al año siguiente la vuelven a invitar y esta vez aparece con tres toallas de mano bordadas para el baño. La dueña de casa, al abrir el regalo, cambia una que tenía al lado del lavatorio y pone la nueva. A mitad del asado la cambia por otra, y al final, la tercera. La amiga entendió su problema antes de que lo notara. Eso es un detalle. Un abogado gana un juicio importante para un cliente y le pagan una buena suma. Es 28 de diciembre, el cliente se fue de vacaciones y volverá en febrero. En vez de cobra...

12 DE ABRIL Día del Vidrierista

Vidriera sobre la Pellegrini La fecha recuerda a quienes muestran la cara de los negocios para captar la atención de los clientes El 12 de abril es el día del vidrierista. La fecha recuerda a quienes se dedican a montar todo tipo de espacio destinado a la exhibición de productos bajo criterios de marcas, estéticos y de higiene y seguridad. No es el Día del Vidriero, el 11 de junio, dedicado a los obreros de la industria del vidrio. La vidriera es la cara de los negocios. Su principal objeto es captar la atención del cliente y de quien está pasando frente a ella. Es la primera estrategia comercial que ponen en marcha los comercios. Si bien el resto del negocio también forma parte de la estrategia de ventas, la vidriera es fundamental para entregar un mensaje, claro, preciso y objetivo, que debe ser captado al instante por el cliente en potencia. En épocas de oro de la Argentina, sus grandes ciudades eran conocidas también, por la alta calidad de sus vidrieras. Buenos Aires, La Plata, Me...